Objednávkový formulář pro přepravu kávovaru do servisu
Po vyplnění a odeslání kontaktního formuláře bude svoz objednán na následující pracovní den. Pokud si přejete vyzvednout kávovar v jiný, specifický den, uveďte prosím tento fakt v poli „dodatečné informace“. Po následném doručení kávovaru jej autorizovaný technik prohlédne, a před samotným servisem Vás budeme kontaktovat s návrhem řešení opravy Vašeho kávovaru, abychom si všechny podrobnosti potvrdili. Kávovar vyzvedne zástupce přepravní společnosti TopTrans. Cena za svoz (dle platného ceníku 299,- bez DPH / 1 směr – změna ceny vyhrazena) bude přidána ke konečné faktuře za servis. Označte prosím na viditelném místě minimálně jméno firmy, případně celou adresu.
Servisní a záruční podmínky
Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů v souladu s nařízením EÚ
Jak připravit kávovar na odeslání:
- Vylijte vodu z nádržky a tu vysušte.
- Zvláště v zimě je důležité odstranit vodu ze všech systémů kávovaru (dle instrukcí).
- Odstraňte vodu a zbytky kávy z odkapávací misky.
- Odstraňte filtr z nádržky (Filtr je při přijetí do servisu automaticky vyhozen a nebude vrácen).
- Vyprázdněte zásobník na zrnkovou kávu, a poté jej vysajte vysavačem.
- Při balení se ujistěte, že kávovar není položen na boku a v krabici je dostatek výplňového materiálu.
Doporučujeme použít originální balení (originální krabici). Pokud již originální krabici nemáte, použijte krabici ze silného kartonu. Samotné zařízení je vhodné opatřit ochranným krytem (např. zabalit do bublinkové fólie). Řádné zabalení přístroje a všech doplňků je velmi důležité. Pokud není vše důkladně zabaleno tak, aby nedošlo k poškrábání či rozbití, je odesílatel odpovědný za riziko. Sama krabice musí být kompletně zavřena a přelepena, jinak ji nemusí přepravce převzít. Jelikož nejsme schopni odhadnout čas, kdy si dopravce přístroj vyzvedne, je nutné, aby byl přístroj k dispozici během celého dne, na který byl svoz objednán. Balík je vhodné označit jako: křehké, neklopit, nestohovat.