Záruční a pozáruční servis
Záruční servis
Poskytujeme autorizovaný záruční servis profesionálních kávovarů zakoupených u společnosti Coffee SCE Praha, spol. s.r.o. (Přímo nebo prostřednictvím tohoto e-shopu).
Záruční servis se vztahuje na aktuálně prodávané řady kávovarů: WE, X, GIGA.
Zkontrolujte si prosím záruční dobu vašeho kávovaru:
-
řada WE: 25 měsíců od data prodeje nebo 16 000 porcí
-
řady X, GIGA: 12 měsíců od data prodeje
-
příslušenství: 12 měsíců od data prodeje
O uznání / neuznání záruky rozhoduje autorizovaný technik společnosti Coffee SCE Praha, spol. s.r.o.
Používáme výhradně originální náhradní díly a odborné postupy
Provedeme odbornou diagnostiku Vašeho kávovaru
Poskytneme Vám tipy na používaní a údržbu kávovaru
Kávovar pro Vás vyzvedneme, i jej zpět doručíme (v případě uznání záruky se přepravné neúčtuje - jinak cena dle platného ceníku) - pro objednání svozu vyplňte prosím dotazník na následující stránce: http://www.profi-jura.cz/servis
Poskytujeme náhradní kávovar k zapůjčení (cena dle platného ceníku).
Pozáruční servis
Poskytujeme autorizovaný pozáruční servis profesionálních kávovarů aktuálně prodávané řady kávovarů: WE, X, GIGA a starší řady kávovarů: XF, XJ, XS.
Na naší infolince Vám rádi poradíme s otázkami ohledně nastavení či údržby kávovaru
Používáme výhradně originální náhradní díly a odborné postupy
Provedeme odbornou diagnostiku Vašeho kávovaru.
Informujeme Vás o ceně servisu předem a probereme s Vámi možné řešení.
Poskytneme Vám tipy na používaní a údržbu kávovaru.
Kávovar pro Vás vyzvedneme, i jej zpět doručíme (cena dle platného ceníku) - pro objednání svozu vyplňte prosím dotazník na následující stránce: http://www.profi-jura.cz/servis
Poskytujeme náhradní kávovar k zapůjčení (cena dle platného ceníku).
ZÁKAZNICKÁ LINKA (+420 848 400 084)
Naši pracovníci na telefonické lince podpory zákazníkům rádi pomohou se všemi dotazy týkajícími se údržby, možností nastavení nebo při řešení různých problémů. Náš vyškolený personál dovede zákazníkům odborně objasnit problém či dotaz, a najít řešení po telefonu, aniž by bylo nutné přinést stroj do opravy. Jsme k dispozici během otevírací doby od pondělí do pátku od 8:00 do 17:00 hod.
